8月29日上午，广州市政府新闻办举行第三届直播电商节（中国·广州）新闻发布会。广州市商务局、广州市市场监督管理局、辽宁省商务厅、陕西省延安市商务局、澳门直播协会相关负责人介绍多城联动参与广州直播电商节活动环节的相关内容。

 

 

 

　　广州直播场次，居全国第一

　　广州市商务局党组成员、副局长吴伟华表示，“直播电商之都”已成为广州新的城市名片。

 

 

 

 

　　●2022年1-7月，广州限额以上实物商品网上零售额1365.74亿元，同比增长13.2%，增速是全国的2.3倍，占社零比重从2019年的13.9％提高至22.9%；

　　●广州直播场次、主播数量均居全国第一；

　　●全国直播电商百强地区广州独占9席，总数全国第一。

　　吴伟华介绍：第三届直播电商节，定于9月9-28日以线上线下结合方式在广州举行，届时将呈现以下四个特点：

　　突出多城联动、聚势造节

　　●市商务局将与辽宁、澳门、长春、伊春、延安等地，推出一系列促消费活动矩阵，同步启动直播电商节，并进行隔空连线互动。

　　●举办多场资源对接活动，邀请东方甄选、辛选等超头部直播电商机构在广州组织专场活动，为广州、合作城市和对口协作地区直播带货，驱动产业协同和电商合作。

　　● 将发动粤港澳大湾区优质品牌企业开展丰富多彩的直播带货活动，营造“万商开播”浓厚氛围。

　　突出品牌品质、双向提质

　　本届直播电商节将紧扣品牌品质带货，利用“品牌+渠道”双引擎，打通产供销链路，引领消费新潮流、新风尚。

　　●市商务局将发动各区，并联动合作城市遴选30个优质品牌，在开幕式进行集中展示。

　　●发挥广州产业链、供应链优势，将直播间搬到定制家居、时尚服饰等生产车间，带领消费者了解产品生产全过程，通过工厂溯源直播促进制造业立市和传统产业数字化转型。

　　●设置特色品类专场，发动广州品牌企业遴选“国潮”“小而美”品牌和绿色、健康、智能商品，采取“带货达人+品牌代言人+企业总裁”的方式开展直播带货，掀起“广货带天下”的热潮。

　　●发动跨境电商企业依托保税仓、邀请驻穗领事或国际友城代表走进直播间等方式，让优质特色产品借助直播触达全球市场。

　　●各区和广州空港委将举办“一单位一主题”直播带货活动，动员重点商圈、商街、品牌策划丰富多彩的营销活动，开展线上线下多场景互动引流。

　　突出兴农助企、促进就业

　　●与广州市对口协作地区联动，遴选推荐当地优质农特产品，开展助农兴农直播，并通过主播实地走播、吃播、玩播的方式，带热带火当地消费市场。

　　●鼓励用人单位与招聘平台、直播平台等建立合作，通过“直播带岗”畅通企业人才供需信息，助力企业招才引智，促进高校毕业生等重点群体就业创业。

　　●支持举办直播电商发展论坛和电商主播大赛，促进行业交流合作和规范发展，培育孵化一批具有成长潜质的电商主播，构建更加健全完善的电商生态。

　　突出惠享生活、全民有礼

　　●虚拟主播将再次亮相，讲述这三年在“直播电商之都”成长的经历，探索创设“科技感+沉浸式”消费新场景。

　　●各电商平台联动品牌企业，精心设计感恩祝福、假日休闲、亲子活动等特色活动，融合线下场景与线上玩法，推出实实在在的打折、满减等优惠促销措施。

　　●为了让消费者买得放心、买得安心，今年市商务局继续要求参与平台和活动主办方签署《承诺书》，倡导带货主播规范服务行为，并在开幕式发布共建良好直播电商生态倡议，引导各运营方诚信经营，切实保障消费者权益。

　　吴伟华表示，本届直播电商节的主题和主视觉将在广州的广州塔、沈阳的中街、延安宝塔山下延河广场等城市地标点亮，南北呼应，熠熠生辉，彰显直播电商巨大的发展潜力和广阔的发展前景。

　　8月30-31日，直播电商节的选品大会将在广州医药港中心召开，20多个千万级粉丝的头部达人选品团队和100多个中腰部主播团队，400多家品牌企业将参与交流。

　　三强化 三举措，形成网络市场发展新格局

 

 

 

　　广州市市场监督管理局副局长丁力介绍，为进一步推动网络市场健康发展，形成更加规范、更具活力、更富创新的网络市场发展新格局，目前，广州市正在推进“全国网络市场监管与服务示范区”的创建工作，围绕“三个强化”，不断提高网络直播营销活动监管效能和水平。

　　强化监管

　　加强对网络交易的在线监测，严格对直播电商平台的监管，与大型的平台企业建立沟通对接机制，共享入网经营者相关数据，实现政府和企业间的数据共享互查。

　　今年以来，广州市市场监督管理局开展了网络交易专项监测26项，围绕一些热点商品，比如食品、保健品等，累计监测网络经营主体、APP等3万余家次，严厉打击网络直播中的虚假宣传、夸大宣传等广告违法行为，查办案件7宗。

　　强化帮扶

　　加强对各类直播平台、MCN机构、主播等经营主体的指导，组织全市156家电商平台开展合规自查和问题整改，定期开展宣传培训，针对发现的问题及时向平台和经营者发布警示提示，指导行业协会发布了《广州市电子商务经营者行为规范》，正在研究制定《直播电商营销与售后服务规范》地方标准。通过以上措施，促进直播电商行业规范健康发展。

　　强化服务

　　对广州市有关网络直播购物的投诉举报数据进行统计分析，发现市民群众反映强烈的问题主要是货不对板、实物产品质量和直播间展示差异较大、售后服务差、诱导未成年人消费等，对于这些问题，广州市市场监督管理局开展了重点整治。

　　2022年，广州市市场监督管理局受理并依法处理有关网络直播购物的投诉举报5244件，有力维护了消费者的合法权益。

　　在接下来的第三届电商直播节活动期间，广州市市场监督管理局将在市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》具体指导下加强监管，重点采取以下三条措施：

　　压实网络平台法律责任

　　加强对重点直播平台的专项监测和线索处置，要求平台对入驻商家履行审查、审验等主体责任。商品经营者通过网络直播销售商品或者服务的，应当在其网店首页的显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息，并向消费者提供经营地址、联系方式等信息。

　　严查网络交易的违法行为

　　对销售或者提供法律法规禁止交易的商品、失效或变质的产品，伪造产地等违法行为，广州市市场监督管理局将依法严肃查处。

　　畅通举报投诉渠道

　　为方便消费者举报投诉，广州市市场监督管理局在“广州市场监管”微信公众号提供“消费投诉”的在线服务，市民可以通过广州市市场监督管理局微信公众号直通“全国12315投诉举报平台”，同时消费者也可以拨打12315或12345电话进行举报投诉，广州市市场监督管理局将加快对举报线索和投诉问题的处置，及时维护消费者的合法权益。

　　丁力提醒广大消费者，在电商平台选购商品，要认真查看商家资质，选择营业执照、身份信息及相关经营许可证等资质齐全、信誉良好的电商平台和经营者购买商品或服务，做到按需下单、理性消费。如消费权益受到侵害、与商家协商无法达成一致，或者发现直播商家有违法经营行为，请保存好相关证据资料，及时投诉举报。

　　促消费 稳增长，打造国际消费中心城市

　　广州市城市建设投资集团副总经理李滋新表示，市城投集团将为本届直播电商节圆满成功举办提供坚实保障。主要有以下三个方面的内容。

 

 

　　提供优质会展场馆及媒介资源保障，全力支持活动盛大举办

　　本次直播电商节，海心沙亚运公园将承办活动开幕式，越秀国际会议中心承办直播论坛、大赛及分会场活动。

　　为切实做好活动场地保障，市城投集团成立了专项工作组，派出专业技术团队提前检修场馆设备设施，挑选经验丰富的运营团队跟进活动现场运营保障。

　　同时，统筹城投旗下各类宣传媒介做好活动宣传，包括广州塔塔身灯网、海心沙近5000平方米的4座8面帆屏以及新中轴线、传统中轴线上的50多块大公信屏和LED屏，广泛宣传直播电商节的信息，营造良好的社会氛围。

　　数字赋能激发文商旅体消费潜力，助力擦亮广州“直播之都”新名片

　　广州是千年商都，得益于广州浓厚的商业氛围和有力的政策支持，市城投集团文商旅体板块发展持续向好，不但运营好广州塔、珠江游等优质景点景区，还经营好花城汇、流花展贸中心等近20个大型商业综合体，一票通行、5G、ARVR等智慧化手段广泛应用，引领文商旅体产业数字化提升。

　　市城投集团将继续借力广州举办直播电商节的东风，积极参与直播电商节活动的举办，推动线上线下一体化营销，推动景区商场加快发展，更好实现“广货带天下、广带天下货”，以“直播之都”传承广州“千年商都”的无穷创造力与生命力。

　　辽宁省商务厅、陕西省延安市商务局、澳门直播协会相关负责人，通过线上方式进行分享：

　　辽宁省商务厅电子商务处处长张悦表示，将以本届直播节为契机，促进辽宁省内主播与供应链企业与广州的直播生态进行匹配与合作，推动两地形成聚合优势，同频发展。

　　陕西省延安市商务局副局长刘晓霞表示，延安的苹果、蜂蜜等农特产品深受广州市民朋友的喜爱。延安市商务局将在延安举办短视频大赛、专场直播带货等系列活动，与广州进行联动。

　　澳门直播协会会长、澳门直播服务中心主任徐其蓓表示，澳门手信像杏仁饼、肉脯等一直很受欢迎。这次广州直播电商节将在直播间送出优质好物，实现穗澳直播互动，共同推动两地直播生态健康有序的发展。

文章来源：广州市人民政府新闻网

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