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从0到万亿市场,直播电商到底发生了什么?

2020-10-15

毕马威联合阿里研究院发布研究报告《迈向万亿市场的直播电商》。报告预计,2020年直播电商整体规模将突破万亿,达到10500亿元,渗透率将达到8.6%。2021年短视频直播电商规模将扩大至2.0万亿元,渗透率将达到14.3%。

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短视频直播电商是网络零售创新的又一次尝试。”阿里巴巴集团副总裁高红冰曾这样形容道。     

事实上,短视频直播电商并非是一个短期内就形成的风口,它早已开始蓄力。首先,技术推动了互联网内容模式从文字到短视频再到直播的一步步演化。其次,从业者们不断探索边界,冲击了一个个数据高峰。而新冠疫情的出现,又将它进一步推向风口浪尖...    

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回过头来看,直播电商共经历了三个关键性的发展阶段。分别是2009年~2015年的萌芽期、2016年~2018年的探索期和2019年~至今的爆发期。萌芽期时,内容为驱动的导购社区培养了第一批内容电商消费群体。受技术局限,当时,内容多以文字和图片的方式传播。

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2016年,秀场直播爆发千播大战。同年5月,淘宝直播正式成立,电商行业开始了直播大潮的探索。2019年,直播电商和淘宝主播迎来了爆发式出圈。据CNNIC发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示,截止2020年9月,直播电商用户规模达3.09亿。

经过几年的发展,直播电商生态日趋完善。供应链、网店、MCN机构、主播、平台、用户、服务商以及政府等各类角色各司其职,进一步专业化和精细化。不过值得注意的是,直播电商生态系统也是在动态变化中的,随着商业模式的不断创新,各角色和分工也会随之改变。

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报告显示,作为新兴的业态,直播电商共有三大特征:普惠、信任、体验。“万物可播,人人可播,处处可播”体现了普惠的特点。除了总裁、明星、达人等特定群体以外,农民、导购等身份也出现在了直播间里。

直播电商也重构了消费者信任机制,其中,主播在其中起到了重要的作用。他们通过对商品功能的讲解展示,给用户购物决出提供了判断依据。同时,可视、及时、双向互动也大大提升了消费者的体验感,也增加了购物乐趣。 

除此之外,通过面向MCN机构的199份调查问卷,报告也展示出不少有趣的信息:     

1. 什么类型主播的带货效果更好?   

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商家直播无疑将成为今年双11的新爆点。60%以上的品牌商都表示品牌自有主播(含企业老总)和网红大V带货效果更好。品牌自有主播因为对产品非常熟悉,能够提供专业的产品解说;网红大V因为带有自己的私域流量,对产品的推广和宣传起到很大的作用。

2. 公司开展直播电商业务以来所面临的最大挑战?

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受访的MCN机构中,53%的从业者表示他们所面临的最大挑战是流量争夺。网红管理挑战紧随之后,达23%。

3.公司未来三年内开展直播电商业务的主要发展方向?

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超过60%的机构将产业链垂直发展作为未来三年的核心方向。这也意味着短视频直播电商将逐渐精细化和专业化。搭建供应链平台和培育自有品牌也成为了热门方向,占比分别为53%和41.2%。    

在迈向万亿时代的路上,天猫双11也见证了一个个重要的突破节点。“你们直播电商有多少水分?”淘宝直播MCN运营机构负责人新川回忆说,这是2017年双十一前的招商会上,投资人向他问得最多的一个问题。而到了2018年双11,投资人的问题开始转为:“你们有没有优秀的MCN机构可以介绍?”  

新川见证了市场的快速发展,商家们的直播热情也随着市场的发酵不断攀升。《迈向万亿市场的直播电商》中大胆断言,短视频直播电商将成为未来电商的标配。

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随着5G、AI等技术的成熟普及,未来直播间将通过新技术进行感官互动,提升用户体验。例如目前淘宝直播已经在推广应用的虚拟主播等。此外,直播人才的培养也需要继续加速,直播内容更是朝向精细化和专业化发展。

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文章来源:腾讯网

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