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跨境电商下半场,精选三大潜力市场,谁领风骚?

2019-12-11

世界经济风起云涌,全球电商格局不断变化。中国跨境电商想在激烈的竞争中保持领先地位,就必须洞察先机、先发制人。针对中国电商量身定做,为您解码跨境电商未来发展趋势,更精选三大潜力市场,配合四大关键增长途径深入解析。

跨境电商2.0时代,多元化是破局之道

过去一年,全球经济风云诡谲,跨境电商虽仍保持迅猛的发展势头,但随着贸易战的不断升级,中国对美贸易出口额持续下跌,跨境电商进入全新的增长时代,市场波动性持续增加——想单凭雄厚的资本、投入的成本或发展速度取得成功,已经远不足够。向新的潜力市场进军、构建多元化的业务版图,势在必行。

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三大高增长潜力市场,蕴藏无限商机

纵览全球,找到未来最具增长潜力的三大市场——印度尼西亚、墨西哥和英国。这三个市场的消费者对跨境商品和服务的需求日益增长,同时代表不同的市场成熟阶段,能够为中国电商创造多样化的增长机会。

虽然地域疆界正在逐渐消除,但国与国之间文化和意识形态的边界依然存在。了解当地的社会、文化和消费者动态,是开启每个市场特有机遇的不二法门。

印度尼西亚 – 迎合个性化需求,赋能消费者

印度尼西亚是进入东南亚高增长中产阶级市场的门户,拥有年轻人口众多、数字化连接日益增长以及本土电商发展强大等特点。从2013至2018年,印尼的跨境电商进口额的复合年增长率高达47.6%,一直保持迅猛势头。

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印度尼西亚国民是全球第三大最自信的消费群体,当地消费者购物的重要原因之一,便是为了反映他们日益增长的个人主义感。

  • 当地消费者将互联网与赋能紧密相连,将越来越多地转向个人主义推动的消费渠道

  • 对个性化服务和定制产品的需求不断增长

墨西哥 – 渴望外国商品及服务,追求人性化体验

墨西哥电商业务蓬勃发展,电商市场规模高达890亿美元,电商销售额占零售总额的17%。当地消费者既对本土文化深感自豪,同时也钟情来自世界各地的品牌,渴望与全球文化及潮流接轨。

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目前的墨西哥正处于线上和线下交界的十字路口,一方面线上用户已占据过半人口,线上购物体验日益受到青睐;另一方面消费者对熟悉的线下世界倍感留恋,渴望线上体验也能拥有人性化特色。

  • 解决灵活性、透明度和信任等问题,注重提供人性化体验,能够帮助当地消费者顺利完成从线下到线上的过渡

  • 既能保持国际特色、又能拥抱当地文化的电商,将赢得当地消费者的心

英国 – 重塑品牌信心,微调消费者体验是制胜关键

虽然已经是成熟市场,但英国的电商发展依然表现亮眼。从2013至2018年,英国的跨境电商进口额的复合年增长率为34.3%,证明当地消费者一直在不断寻求来自全球各地的优质商品和服务。

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随着零售业的成熟,英国消费者日益谨慎,其构建信任的方式也和发展中市场不同。相对比社交网络或其他用户的网上评价,英国消费者认为来自品牌的官方信息和独立评论的网站更值得信赖。

  • 电商品牌可以大胆为自己发声,传递人们所追求的信任和透明度

  • 对消费者体验进行微调是关键,包括整合和提升从发现、购买到客户服务、最后一英里交付和再次购买的整个消费旅程

四大途径,助您解锁跨境电商业务增长

不管您是要进入新的细分市场,打造新的产品和业务模式,还是创造新的接触点或收益流,我们认为以下这四大途径都能助您在未来5年从不同的角度开启跨境电商的增长新机。

途径一:聚焦“金字塔”底端,寻求增长新机

还在争抢中产阶级和数字精英的垂青?事实上,下一个增长机遇将取决于那些以往被忽视的、位于“金字塔”底端的人群。想要在未来的电商业务中走得更远、更广,就要从尚未有服务提供或服务不到位的细分市场着手,解决这些细分受众的上网障碍。

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途径二:超本地化是通往全球本土化的最佳途径

全球各地的消费者都在追求个性化体验,希望商家能够迎合其独特的文化、价值观和功能需求。想要制胜电商下半场,就必须注重迎合每个市场来自基层的根本需求,在当地市场取得成功后,再进一步在全球范围内寻找类似社群进行大规模扩展。

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途径三:将购物与一切相连,创建多样化的购物入口

互联网及移动设备普及率将持续提高,电商从业者应该顺应趋势,在线下和线上同时创建多样化的购物入口点,将商品和服务与人们的一切活动紧密相连,并通过优质的内容营销紧紧抓住消费者的注意力,提高销售转化率。

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途径四:超越卖家定位,通过合作赋能中小企业,共同成长

在未来,中小企业将成为驱动跨境电商业务增长的重要引擎。与其他企业合作,整合资源和生产力,能够更好地迎合价值链上的不同需求,提高跨境业务的灵活性和竞争力,帮助所有参与者都扩大业务规模,发展壮大。


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